Спасибо, Ваш запрос принят!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
  • Apple-World
  • »
  • Гарантии и условия обслуживания

Гарантии и условия обслуживания

Договор на платное обслуживание и ремонт Apple



1. Стоимость услуг определяется сервис-инженером только после диагностики оборудования в соответствии с прейскурантом сайта Apple-World Service.
2. Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком по факту подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ.
3. Срок гарантии на платный ремонт iPhone, iPad, Watch, iPod составляет 90 дней, для компьютеров Mac - от 180 до 720 дней с момента передачи устройства заказчику.
4. На восстановленные после попадания жидкости устройства гарантия ограничивается в соответствии с серьезностью повреждений и составляет до 90 дней для iPhone, iPad и iPod и до 720 дней для Mac. Срок предоставляемой гарантии определяется после проведения диагностики устройства.
5. Заказчик обязан проверить работоспособность программного обеспечения и/или оборудования в присутствии Исполнителя.
6. Ремонт и обслуживание оборудования осуществляется в соответствии с требованиями нормативных документов, в том числе ГОСТ 12.2.006-83, ГОСТ Р 20936-96, ГОСТ Р 50938-96, и согласно Федеральному Закону "О защите прав потребителей".
7. Исполнитель несет ответственность только за услуги, оказанные в соответствии с Договором.
8. Гарантийное обслуживание производится только при наличии у Заказчика Договора и Акта сдачи-приёмки работ, подписанных обеими сторонами.
9. Гарантия распространяется только на те узлы и/или комплектующие, которые подверглись ремонту или замене. Сервисный центр несет ответственность только за оказанные услуги.
7. Исполнитель не несет гарантийных обязательств в случаях отсутствия или повреждения гарантийной пломбы Исполнителя, внесения каких-либо изменений в конфигурацию оборудования, в случае замены узлов, комплектующих и расходных материалов, в случае установки и настройки программного обеспечения, в случае монтажных работ, работ по администрированию без присутствия представителя Исполнителя.
8. Требования по устранению недостатков оказанных услуг принимаются Исполнителем в устном или письменном виде и при условии выполнения установленных производителем правил по эксплуатации оборудования.
9. Сервисный центр не несет ответственности за возможную потерю данных в памяти устройства, а так же за оставленные SIM- или Flash-карты. Заблаговременно примите меры по резервированию информации, либо сообщите о такой необходимости до начала работ (услуга оплачивается отдельно).
10. Заказчик принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности устройства в процессе ремонта, в случае грубых нарушений пользователем условий эксплуатации , наличие следов попадания токопроводящей жидкости (коррозии), либо механических повреждений.
11. В случае утери квитанции, устройство выдается по предъявлению паспорта на имя Заказчика.
12. Срок бесплатного хранения устройств - 30 дней с момента готовности. За превышение срока взымается плата в размере 50р / день.
13. Если устройство не было востребовано в течении 6 месяцев с момента готовности, оно утилизируется и претензии по нему не принимаются.

Оставьте заявку и мы ответим на все вопросы!

Расскажите нам о проблеме и наши специалисты проконсультируют Вас о всех возможных вариантах её решения.

Наш телефон:

+7 (495) 744 63 85

Наш адрес:

г. Москва, ул. Николоямская дом 29с2 (м. Таганская)

Как к нам добраться
Время работы:

Будние дни — с 10:00 до 21:00

Выходные — с 11:00 до 19:00

Мы в соц. сетях:
Заказать звонок
Спасибо, Ваша заявка принята!
Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время!
Вызвать мастера
Спасибо, ваше сообщение получено!
Наши менеджеры свяжутся с вами в самые короткие сроки!